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Política de contratación

 

CONTRATACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web https://www.mielgranreserva.es/ en adelante, “el Sitio Web” o ” MIEL GRAN RESERVA”. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

Descripción del procedimiento de compra

El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

Seleccionar el producto: El Usuario que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá marcar el botón “Comprar”.
Antes de marcar este botón de “Comprar”, el Usuario podrá consultar la descripción detallada del producto que desea adquirir. El Usuario podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.

Confirmación de Compra: Una vez seleccionados todos los productos, el Usuario podrá ver los productos seleccionados donde se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “Continuar comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Pagar”.
Identificación: el usuario deberá identificarse como Socio. Si no forma parte de MIEL GRAN RESERVA podrá registrarse para continuar la compra.

Mi cesta/Datos de envío: A continuación, el Usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Revisar el pedido”.

Datos de cliente y pago seguro: El Usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido.
El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo.
A continuación el Usuario debe escoger una forma de pago entre el pago por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal para confirmar el pedido. Antes de pasar el siguiente paso el Usuario puede, antes de validar, ver un resumen del pedido.
A continuación se deberá marcarse el botón “Finalizar Compra” y será redirigido hacia la plataforma de pago que corresponde a la opción de pago elegida.

Confirmación de pago: Confirmado el pedido, se muestra al Socio la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que a MIEL GRAN RESERVA le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el Usuario en el paso “Datos de cliente y pago seguro”. El Usuario puede seguir comprando una vez finalizado este proceso de compra.
Finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).

 

Condiciones de envío

MIEL GRAN RESERVA envía sus productos exclusivamente a España exceptuando las Islas Canarias.
Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío varían según la zona de envío, y el peso total del pedido.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, en el plazo establecido en la propia ficha del producto. MIEL GRAN RESERVA ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Usuario, en caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega.
Sin embargo, MIEL GRAN RESERVA no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a MIEL GRAN RESERVA , como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en
las condiciones de contratación.
MIEL GRAN RESERVA no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a MIEL GRAN RESERVA , ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

 

Precio de los productos ofertados en MIEL GRAN RESERVA

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a info@mielgranreserva.es . En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

Derechos de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Parragholeh, S.L., Calle Cantabria, 35 – Guijuelo 37770 –  SALAMANCA, España Tfno.: 652 91 45 06
info@mielgranreserva. es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos una vez abiertos, retirado el precinto del envase, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo utilizar cualquier otra declaración inequívoca. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
La mercancía sé entregará con los precintos y envases intactos en su embalaje original.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer
la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

Modelo de formulario de desistimiento

[solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato]

A la atención de: Parragholeh, S.L., Calle Cantabria, 35 -Guijuelo 37770 – SALAMANCA  – Tfno.: 652 91 45 06 – info@mielgranreserva.es.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien :
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________
Pedido recibido el :___________________________________________

Número de Pedido :
_______________________________________________________________________________________

Nombre del consumidor :
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor:
Fecha

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Si usted está contratando como consumidor, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario.
Si usted está contratando como empresa las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Salamanca renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.

 

CONDICIONES DE USO

Acceso al sitio web

El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

 

Registro como usuario

Para consultar algunos de los contenidos del Sitio Web así como para comprar los productos que se ofertan en el mismo, será necesario el registro del Usuario. No obstante, la navegación de determinadas secciones de este Sitio Web no está condicionada al registro previo del Usuario.
Los datos introducidos por el Usuario durante el proceso de registro deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado adquirirá tal condición por voluntad propia y será responsable en todo momento -y caso de estar así contemplado- de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el contraseña de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
En caso que durante el registro se faciliten datos personales de terceros, el Usuario manifiesta mediante la aceptación de las presentes condiciones generales que tiene el consentimiento de éste para la cesión de sus datos.

 

Mi cuenta

Una vez que el usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el usuario registrado puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.
En el apartado de “Mi Cuenta” el usuario registrado puede visualizar los cheques regalo de los que disponga, ver pedidos pasados y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.

 

Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Legales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos,
contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Legales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

1.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

2.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

3.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

4.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

5.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

6.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

7.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

8.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

9.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
En caso que el Usuario de la web mielgranreserva.es facilite datos de terceras personas a través de una “dirección de facturación” diferente a una “dirección de envío”, está manifestando expresamente que cuenta con el consentimiento de este tercero para la cesión de sus datos a MIEL GRAN RESERVA con la única finalidad de enviarle la información que el usuario cree que puede ser de interés para este tercero, no siendo MIEL GRAN RESERVA responsable del envío de dicha información al tercero en cuestión.
El Usuario se obliga a mantener indemne a MIEL GRAN RESERVA ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, MIEL GRAN RESERVA el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

 

Exclusión de Responsabilidad

MIEL GRAN RESERVA no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como tampoco de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de MIEL GRAN RESERVA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de de MIEL GRAN RESERVA o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.